Sådan overvinder du din frygt for at foretage telefonopkald
Telefonangst er en fælles frygt blandt dem med social angstlidelse (SAD). Mange mennesker kan måske ikke lide at tale i telefon eller måske endda have en "telefon frygt". Men en frygt for at tale i telefon kan faktisk betragtes som en telefonfobi, når din tøven med at foretage og modtage opkald får dig til at opleve symptomer som alvorlig angst, åndenød eller et racerhjerte.
Oversigt
Dem, der ikke har social angstlidelse, kan være bange for at bruge telefonen; de kan være mere komfortable i direkte sociale interaktioner, måske på grund af at ansigt til ansigt indstillinger tillader dem at kunne læse ikke-verbale tegn, som ansigtsudtryk . Men de med social angstlidelse lider naturligvis af det modsatte. Hvis du beskæftiger dig med denne betingelse, kan en telefon frygt afspejle problemer, du har at gøre med om interaktion med andre generelt.
Symptomer
Hvis du svarer "ja" til nogen af disse, kan din telefon frygt måske være en fobi.
Før og efter opkald gør du:
- føler dig ekstremt ivrig?
- forsinkelse foretage telefonopkald på grund af angst?
- bekymre dig om at generer den anden person?
- bekymre dig om hvad du vil sige?
- bekymre dig for pinligt dig selv?
- undgå at ringe op eller få andre til at ringe til dig?
- besat af hvad der blev sagt efter opkald?
Når i telefonen gør du:
- ryste?
- har problemer med at koncentrere sig?
- føler sig kvalme?
- føler du dit hjerte løb?
Frygten for at ringe og modtage telefonopkald kan være forstyrrende for både dine personlige og professionelle liv . Det er vigtigt at tage telefonisk angst alvorligt. Selvom du besvarer telefonen og foretager opkald kan virke som en simpel opgave, som alle skal kunne gøre, hvis du lider af telefonfobi, kan angsten være skræmmende og reel.
Behandlingsmuligheder
Behandling for telefonfobi kan omfatte kognitiv adfærdsterapi (CBT) teknikker, såsom kognitiv omstrukturering og eksponeringstræning . Derudover er der mange selvhjælpsstrategier, som du kan bruge til at klare angst om at bruge telefonen.
Kognitiv omstrukturering indebærer udfordrende overbevisninger og erstatter negative tanker med mere konstruktive alternativer. For eksempel, hvis du konstant bekymrer dig for, at du vil forstyrre den anden person, når du ringer op, kan kognitiv omstrukturering få dig til at overveje beviser for, at dette rent faktisk er sandt.
Hvorfor ville personen svare telefonen, hvis han var for travl? Hvorfor ville han have bedt dig om at ringe, hvis han ikke ville tale med dig? Til sidst vil du nå frem til den konklusion, at det er usandsynligt, at du generer den anden person, eller at han ikke vil tale med dig.
Eksponeringstræning indebærer gradvis praksis med gradvist vanskeligere adfærd. I tilfælde af telefonangst kan et hierarki af frygt se ud som den nedenfor (opført fra letteste til sværeste). Hver adfærd praktiseres, indtil du er komfortabel og kan gå videre til den næste sværeste.
Telefon Fear Hierarchy
- Ring et nummer, som du ved, kun har en indspillet besked, som en kundeservice linje.
- Ring et familiemedlem eller en ven, som du ved godt.
- Ring til en virksomhed og spørg et lige spørgsmål, f.eks. Når de lukker.
- Ring til en person, som du ikke ved godt med et simpelt spørgsmål.
- Ring til en person, som du ikke ved godt om et kompliceret problem.
- Lav hver af de tidligere typer opkald foran en person.
- Lav hver af de tidligere typer opkald foran en gruppe mennesker.
Dit hierarki kan være anderledes, afhængigt af om du finder venner eller fremmede sværere at tale med, og om det er sværere for dig at tale på telefonen foran en anden.
Det kan være svært at oprette et hierarki for at håndtere frygten for at besvare opkald.
Hvis du typisk undgår at besvare telefonen, ville en strategi være at bruge en opkalds-ID-enhed til at identificere, hvem der ringer. Du kan så starte med at besvare opkald fra personer, som du er mest trygge med, og lade andre opkald gå til telefonsvarer. Til sidst vil du gå videre til at besvare sværere opkald.
Coping Strategies
Ideelt set bør du øve kognitive adfærdsteknikker under tilsyn af en uddannet terapeut. Hvis det ikke er muligt at møde med en CBT-rådgiver, eller hvis du allerede har deltaget i CBT og leder efter yderligere måder at klare, kan følgende strategier være nyttige.
- Smil før du laver og modtager opkald. Det kan lyde dumt, men det hjælper dig med at slappe af og formidler en følelse af behagelighed til den person, du taler med.
- Beløn dig selv efter at have gjort vanskelige opkald ved at bruge lidt tid på at gøre noget, du nyder.
- Visualiser dig selv med held eller ring til opkald. Forestil dig en positiv samtale og føl dig godt bagefter.
- Hvis du er bekymret for at afbryde en person, når du ringer, spørg, om du fanger personen på en dårlig tid . Hvis personen er midt i noget, giver dette ham mulighed for at tilbyde at ringe tilbage.
- Hvis nogen siger "nej" eller slår ned en anmodning, indse, at det kunne være af mange grunde, der ikke har noget at gøre med dig. Prøv ikke at læse for meget i handlinger fra en anden .
- Gør lidt forberedelse før du ringer, men gå ikke overbord. Vide generelt hvad du vil sige, men prøv at forudse, at samtalen måske ikke går præcis som du har planlagt. Hvis der er vigtige punkter, som du skal medbringe, skal du sørge for at skrive dem ned og holde dem handy.
- Indse, at du ikke altid skal svare på telefonen. Hvis nogen ringer til dig på en dårlig tid, eller hvis du er for ivrig efter at snakke, er det acceptabelt at lade opkald gå til telefonsvarer fra tid til anden .
- Ved at telefonen ikke altid er den bedste kommunikationsmetode . Hvis du skal have en oversigt over din samtale, eller hvis du vil give den anden person tid til at reflektere, før du svarer, kan e-mail være det bedre valg. Men hvis det spørgsmål, du skal diskutere, er komplekst, følelsesmæssigt eller involverer mange frem og tilbage, er det bedst at ringe eller møde ansigt til ansigt.
Et ord fra
Telefonangst er vanskelig, men kan overvindes. Men hvis du finder ud af, at din frygt for at ringe og modtage telefonopkald udvides til andre områder af dit liv, og at du har frygt for social interaktion generelt, kan det være nyttigt at konsultere en mental sundhedspersonel. Hvis du er diagnosticeret med social angstlidelse, kan der tilbydes behandlinger som medicin eller terapi.
> Kilder:
> McCabe RE, Swinson R. Psykoterapi til specifik fobi hos voksne.
> Romm C. Psykologer forklarer din telefon angst og hvordan man kommer over det.
> Verbeke W, Bagozzi RP. Salgsopkald angst: At udforske hvad det betyder, når frygt regulerer et salgsmøde. J Marketing 2000; 64: 88-101.