Nøglen til mindre forholdsstress? Effektiv konfliktløsning færdigheder!
Konflikt er en forudsigelig del af stort set alle forhold. Det kan også være en betydelig kilde til stress. Derfor er det med de fleste konflikter vigtigt at finde en beslutning. Dette virker som en opfattelse af det indlysende, men mange mennesker undertrykker deres vrede eller bare 'gå sammen for at komme sammen.' De tror, at de ved at løse en konflikt skaber en, og simpelthen forbliver stille, når de er ked af det.
Desværre er dette ikke en sund langsigtet strategi. For en ting kan uløst konflikt føre til vrede og yderligere uopløst konflikt i forholdet. Endnu vigtigere, løbende konflikter kan faktisk have en negativ indvirkning på dit helbred og levetid. (Se dette stykke for mere om de skadelige virkninger af forholdskonflikt.)
Desværre kan løsning af konflikter også være vanskelig. Behandles ukorrekt, forsøg på konfliktløsning kan faktisk gøre konflikten værre. For eksempel studerede forsker John Gottman og hans kolleger, hvordan par kæmper og faktisk kan forudsige, hvem par vil gå videre til skilsmisse ved at observere deres konfliktløsningskompetencer - eller mangel på dem. (Tip: Hvis du konstant kritiserer din partners karakter eller slukker under argumenter frem for at arbejde gennem konflikter på en proaktiv og respektfuld måde, pas på.)
For dem, der ikke blev født i en familie, hvor perfekte konfliktløsningskompetencer blev modelleret dagligt (og-lad os se det - hvor mange af os var?), Her er nogle retningslinjer for at gøre konfliktløsning mere enkel og mindre stressende.
Kom i kontakt med dine følelser
En vigtig komponent i konfliktløsning indebærer kun dig - at vide, hvordan du føler og hvorfor du føler den måde. Det kan synes du er dine følelser, skal allerede være indlysende for dig, men det er ikke altid tilfældet. Nogle gange føler vi sig vred eller vred, men ved ikke hvorfor.
Andre gange føler vi, at den anden person ikke gør hvad de burde ', men vi er ikke klar over, hvad vi vil have fra dem, eller hvis det er rimeligt. Journalering kan være en effektiv måde at komme i kontakt med vores egne følelser, tanker og forventninger, så vi bedre kan kommunikere dem til den anden person. Nogle gange giver denne proces nogle temmelig tunge problemer, og psykoterapi kan være nyttigt.
Hone dine lyttefærdigheder
Når det kommer til effektiv konfliktløsning, hvor effektivt vi lytter, er mindst lige så vigtigt som, hvor effektivt vi udtrykker os selv. Det er vigtigt at forstå den anden persons perspektiv, snarere end blot vores egen, hvis vi skal komme til en beslutning. Faktisk kan bare hjælper den anden person til at føle sig hørt og forstået undertiden gå langt i retning af konfliktløsning. God lytning hjælper også for dig at kunne broere kløften mellem de to af dig, forstå, hvor afbrydelsen ligger osv. Desværre er aktiv lytning en færdighed, som ikke alle ved, og det er almindeligt, at folk tror at de lytter , mens de i deres hoveder faktisk formulerer deres næste svar, tænker for sig selv, hvor forkert den anden person er eller gør andet end at forsøge at forstå den anden persons perspektiv.
Det er også almindeligt at være så defensiv og forankret i dit eget perspektiv, at du bogstaveligt talt ikke kan høre den anden persons synspunkt. (Hvis dette lyder godt, kan du måske læse denne nyttige artikel om lyttefærdigheder .)
Øv selvsikker kommunikation
Kommunikere dine følelser og behov klart er også et vigtigt aspekt af konfliktløsning. Som du sikkert ved, kan det sige at den forkerte ting kan være at smide brændstof på en brand og gøre en konflikt værre. Det vigtige at huske er at sige, hvad der er i tankerne på en måde, der er klar og selvsikker, uden at være aggressiv eller sætte den anden person på defensiven.
En effektiv strategi for konfliktløsning er at sætte ting i form af, hvordan du føler dig, snarere end hvad du synes den anden person gør forkert ved at bruge 'Jeg føler' erklæringer. (Se denne artikel om selvsikkerhedsuddannelse for mere om dette, og tag denne quiz for tips om at være mere selvsikker.)
Søg en løsning
Når du forstår den anden persons perspektiv, og de forstår din, er det tid til at finde en løsning på konflikten - en løsning, som du begge kan leve med. Nogle gange kommer et simpelt og indlysende svar op, når begge parter forstår den anden persons perspektiv. I tilfælde, hvor konflikten var baseret på en misforståelse eller manglende indsigt i den andenes synspunkt, kan en simpel undskyldning virke undere, og en åben diskussion kan bringe folk tættere sammen. Andre gange er der lidt mere arbejde påkrævet. I tilfælde hvor der er konflikt om et problem, og begge mennesker ikke er enige, har du nogle muligheder: Sommetider kan du være uenig, i andre tilfælde kan du finde et kompromis eller mellemliggende, og i andre tilfælde er den person, der føler mere stærkt om et problem kan komme deres vej, med den forståelse at de vil indrømme næste gang. Det vigtige er at komme til et forståelsessted og forsøge at arbejde på tingene på en måde, der er respekt for alle involverede. (For mere information, se denne artikel om kommunikationsfærdigheder .)
Ved, hvornår det ikke virker
På grund af den vejafgift, som den igangværende konflikt kan eksakte fra en person, er det tilrådeligt at sætte afstand i forholdet eller afbryde bånd fuldstændigt. I tilfælde af misbrug kan f.eks. Simple konfliktløsningsteknikker kun tage dig så langt, og personlig sikkerhed skal prioriteres. Når man beskæftiger sig med vanskelige familiemedlemmer, kan der til gengæld tilføjes nogle grænser og acceptere den anden persons begrænsninger i forholdet. I venskaber, der ikke understøttes eller karakteriseres af løbende konflikter, kan det være en stor kilde til stressaflastning . Kun du kan bestemme, om et forhold kan forbedres, eller skal slippes.
Kilder:
Newsom JT, Mahan TL, Rook KS, Krause N. Stabile Negative Sociale Udvekslinger og Sundhed. Sundhedspsykologi , januar 2008.
Gottman JM., Carrère S. Predicting Divorce Among Newlyweds Fra de første tre minutter af en civil konflikt diskussion. Familieproces , efterår 1999.