Beslutningsprocesser, fejl og fejl
Hver dag står vi over for en lang række beslutninger. Nogle af disse er forholdsvis små, som f.eks. At beslutte, hvad de skal have eller hvad de skal have til morgenmad. Andre er store og kan have stor indflydelse på vores livsforløb, som f.eks. At bestemme, hvor de skal gå i skole eller om at have børn. Nogle beslutninger tager tid, mens andre skal laves i et split-sekund.
Selv om vi anvender en række forskellige beslutningstagningsstrategier , falder vi ofte også i bytte for en række almindelige falder, forstyrrelser og andre beslutningsproblemer.
Opdag hvilke beslutningsfejl og hindringer der kan påvirke de valg, du laver hver dag.
Heuristik
En heuristisk er en slags mental genvej eller tommelfingerregel, som vi anvender, når vi træffer en afgørelse eller beslutning. Disse heuristikker hjælper med at lette den mentale belastning, når vi træffer valg, men de kan også føre til fejl. Heuristik kommer med et par store fordele: de giver os mulighed for hurtigt at nå frem til konklusioner, og de har tendens til at arbejde ganske ofte. Men de kan nogle gange føre os til at lave fejl og misjudge situationer.
To almindelige typer mentale genveje er:
- Repræsentativiteten Heuristisk : Dette indebærer at dømme sandsynligheden for en begivenhed baseret på, hvordan det er ens for vores eksisterende prototype af en sådan begivenhed. For eksempel dømmer spillere ofte sandsynligheden for, at de vil vinde deres næste spil baseret på, om de vandt det sidste spil eller ej. I virkeligheden er spillene ikke afhængige af hinanden, og vinder eller taber er helt op til tilfældigheder.
- Tilgængeligheden Heuristisk : Dette indebærer at dømme sandsynligheden for en begivenhed baseret på hvor hurtigt vi kan kalde lignende begivenheder i tankerne. For eksempel kan du tro at flyulykker er mere almindelige, end de virkelig er, simpelthen fordi du hurtigt kan tænke på flere eksempler på højprofilerede flyulykker.
selvtillid
Et andet problem, der kan påvirke beslutningstagningen, er vores tendens til at overvurdere vores egen viden, dygtighed eller dømmekraft. I et forsøg på dette fænomen gav forskerne Baruch Fischhoff, Paul Slovic og Sarah Lichtenstein (1977) en række forskellige udsagn, der havde to forskellige svar. Deltagerne blev bedt om at vælge det svar, de troede var korrekt, og bedøm derefter, hvor sikker de var i deres svar. Da folk sagde, at de var 100% sikre på deres svar, var de kun korrekte omkring 80% af tiden.
Så hvorfor har folk en tendens til at være overbevisende i deres domme?
- I mange tilfælde kan folk måske ikke forstå, hvor uinformerede de handler om et bestemt emne. Væsentligt ved vi ikke, hvad vi ikke ved.
- I andre tilfælde kan de oplysninger, vi har om et bestemt emne, simpelthen være forkert, eller det kan komme fra upålidelige kilder.
Uanset hvad årsagen, denne tendens til at overvurdere vores egen viden kan føre til dårlige beslutninger. Forestil dig at du rejser til Las Vegas med en ven. Du har været der et par gange før, så du antager, at du kender ruten du skal tage, og du instruerer din ven om at tage en bestemt exit, som du mener er den rigtige.
Desværre manglede du ruten, og udgangen viser sig at være den forkerte. Din overbevisning i din evne til at navigere på ruten førte til det forkerte valg og tilføjede lang tid på din rejse.
Eftersyn Bias
Når der er sket noget, ser du nogensinde tilbage på arrangementet og føler, at du burde have vidst, hvad resultatet ville være? I psykologien er denne tendens til at se tilbage med tilbagevirkende kraft og let få øje på alle tegnene, der fører til et bestemt udfald, kendt som eftersynsperspektivet . Sommetider omtalt som "I-vidste-det-alle-sammen" fænomenet, kan denne tendens føre os til at tro, at vi faktisk kan forudsige konsekvenser i situationer, der virkelig afhænger af en chance.
For eksempel kan en gambler fejlagtigt tro på, at de nøjagtigt kan forudsige udfaldet af et spil kort. I virkeligheden er der ingen måde at han kan vide, hvad der vil ske siden spillet er baseret på sandsynlighed.
Illusory Correlation
Når vi træffer beslutninger , ses vi undertiden forhold, der ikke eksisterer. For eksempel kan vi tro på, at to uafhængige hændelser har en slags forhold, simpelthen fordi de opstod omkring samme tid. I andre tilfælde kan en engangsforening mellem to forskellige variabler føre os til at antage, at de to er på en eller anden måde forbundet. For eksempel, hvis du har en dårlig oplevelse med en uhøflig servitrice, kan du fejlagtigt tro på, at alle servitricer er uhøflige.
Denne tendens til at se relationer, hvor ingen findes, er kendt i psykologi som en illusorisk korrelation . Ud over at føre til defekte overbevisninger kan illusoriske korrelationer også medføre problemer i beslutningsprocessen. Forestil dig for eksempel at du er interesseret i at få et nyt kæledyr, men du er ikke sikker på, hvilken type kæledyr du måske vil have. En dårlig barndomsoplevelse med en hund kan føre dig til at holde den forkerte tro på, at alle hunde er aggressive og har tendens til at bide. Dette kan påvirke dig som du foretager dine valg om hvilket kæledyr du får, og det kan få dig til at afvise at få en hvalp, selv om en hund sandsynligvis vil gøre et godt kæledyr til dig.