Har du nogensinde kendt folk, der altid synes at holde sig kølige, der er i stand til selv at håndtere de mest akavede sociale situationer med nåde, og som altid synes at få andre til at føle sig trygge? Chancerne er ret høje, at disse personer har hvad psykologer henviser til som følelsesmæssig intelligens .
Emosionel intelligens involverer evnen til at forstå og styre følelser . Eksperter er enige om, at denne type intelligens spiller en vigtig rolle i succes, og nogle har antydet, at følelsesmæssig intelligens måske endda er vigtigere end IQ . Under alle omstændigheder har forskning antydet, at følelsesmæssig intelligens er knyttet til alt fra beslutningstagning til akademisk præstation.
Så hvad tager det at være følelsesmæssigt intelligent? Psykolog og bedst sælgende forfatter Daniel Goleman har foreslået, at der er fem komponenter kritiske til følelsesmæssig intelligens. Kig på disse fem faktorer og se om der kan være ting, du kan gøre for at forbedre dine færdigheder i hvert område. Når du er færdig med denne artikel, tag vores Emotional Intelligence Quiz og se hvordan du gør det!
1 - Selvbevidsthed
Selvbevidsthed , eller evnen til at genkende og forstå dine egne følelser, er en kritisk del af følelsesmæssig intelligens. Ud over at bare genkende dine følelser er man imidlertid opmærksom på effekten af dine egne handlinger, humør og følelser af andre mennesker.
For at blive selvbevidste skal du være i stand til at overvåge dine egne følelser, genkende forskellige følelsesmæssige reaktioner og derefter korrekt identificere hver bestemt følelse. Selvbevidste personer genkender også forholdet mellem de ting, de føler, og hvordan de opfører sig. Disse personer er også i stand til at genkende deres egne styrker og begrænsninger, er åbne for ny information og erfaringer, og lærer af deres interaktioner med andre.
Goleman foreslår, at folk, der besidder denne selvbevidsthed, har en god sans for humor, har tillid til sig selv og deres evner og er opmærksomme på, hvordan andre opfatter dem.
2 - Selvregulering
Ud over at være opmærksom på dine egne følelser og den indflydelse, du har på andre, kræver følelsesmæssig intelligens dig at kunne regulere og styre dine følelser. Det betyder ikke at sætte følelser på låsning og skjule dine sande følelser - det betyder simpelthen at vente på den rigtige tid, sted og avenue for at udtrykke dine følelser. Selvregulering handler om at udtrykke dine følelser hensigtsmæssigt .
Dem, der er kvalificeret til selvregulering, har tendens til at være fleksible og tilpasse sig godt til forandring. De er også gode til at styre konflikt og diffusere spændinger eller vanskelige situationer. Goleman foreslår også, at de med stærke selvregulerende færdigheder har stor samvittighed. De er omhyggelige over, hvordan de påvirker andre og tager ansvar for deres egne handlinger.
3 - Sociale færdigheder
At kunne interagere godt med andre er et andet vigtigt aspekt af følelsesmæssig intelligens. Ægte følelsesmæssige forståelse indebærer mere end blot at forstå dine egne følelser og andres følelser - du skal også kunne sætte disse oplysninger i arbejde i dine daglige interaktioner og kommunikation.
I faglige rammer har ledere fordel ved at kunne opbygge relationer og forbindelser med medarbejdere, mens medarbejdere kan drage fordel af at kunne udvikle en stærk rapport med ledere og medarbejdere. Nogle vigtige sociale færdigheder omfatter aktiv lytning, verbal kommunikationsfærdigheder, ikke-verbale kommunikationsfærdigheder , lederskab og overbevisning.
4 - Empati
Empati, eller evnen til at forstå, hvordan andre føler, er absolut kritisk for følelsesmæssig intelligens. Men dette indebærer mere end blot at kunne genkende de andres følelsesmæssige tilstande - det indebærer også dine svar på mennesker baseret på disse oplysninger. Når du fornemmer at nogen føler sig trist eller håbløs, vil det formentlig påvirke, hvordan du reagerer på det pågældende individ. Du kan behandle dem med ekstra omhu og bekymring, eller du kan gøre en indsats for at bøje deres spiritus.
At være empatisk giver også folk mulighed for at forstå strømdynamikken, der ofte påvirker sociale relationer, især i arbejdspladsindstillinger. De, der er kompetente på dette område, er i stand til at forstå, hvem der har magt i forskellige relationer, forstå, hvordan disse styrker påvirker følelser og adfærd, og fortolker præcist forskellige situationer, der hænger sammen med sådan strømdynamik.
5 - Motivation
Intrinsic motivation spiller også en central rolle i følelsesmæssig intelligens. Mennesker, der er følelsesmæssigt intelligente, motiveres af ting ud over rene eksterne belønninger som berømmelse, penge, anerkendelse og anerkendelse. I stedet har de en passion for at opfylde deres egne indre behov og mål. De søger ting, der fører til interne belønninger, erfaringen flyder fra at være helt i overensstemmelse med en aktivitet og forfølge toppoplevelser .
Dem, der er kompetente på dette område, har tendens til at være handlingsorienteret. De sætter mål, har et stort behov for præstation, og søger altid måder at gøre bedre. De har også en tendens til at være meget engagerede og er gode til at tage initiativ, når en opgave er fremsat foran dem.
Referencer
Goleman, D. (1998). Arbejder med følelsesmæssig intelligens. New York: Bantam.
Konsortiet for forskning om følelsesmæssig intelligens i organisationer. (nd). Den følelsesmæssige kompetence ramme. Hentet fra www.eiconsortium.org.